Alternance – Responsable de secteur des services à domicile – H/F

L’IFAE Santé – un métier, une formation, un emploi

Notre partenaire, structure spécialisée dans les services aux familles et la garde d’enfants à domicile, recrute un(e) Responsable de secteur en alternance, futur(e) professionnel(le) du secteur des services à la personne et du médico-social.

Ce poste s’adresse à un profil polyvalent et engagé, capable de piloter un secteur d’activité, de garantir la qualité des prestations de garde d’enfants à domicile et d’assurer l’interface entre les familles, les intervenants et les partenaires locaux.

Vos missions

• Pilotage des prestations de garde d’enfants à domicile: Analyse des besoins des familles, mise en place et suivi des prestations de garde (horaires, âge des enfants, contraintes spécifiques), adaptation des solutions proposées et continuité de service.
• Management et coordination des équipes terrain: Recrutement, intégration et accompagnement des intervenant(e)s à domicile, organisation et ajustement des plannings, gestion des absences, remplacements et situations d’urgence.
• Suivi administratif & qualité de service: Création et mise à jour des dossiers familles et salariés, suivi des contrats et prestations, traçabilité des interventions, respect du cadre réglementaire des services à la personne et contribution active à la démarche qualité.
• Relation familles, partenaires et acteurs du territoire: Interface privilégiée des familles, participation aux échanges avec les partenaires institutionnels et locaux, contribution à l’amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.

Profil recherché

• Vous préparez un Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD – niveau 5) ou d’un diplôme/titre équivalent dans les services à la personne, le médico-social ou la gestion de services.
• Savoir être: Sens de l’organisation, autonomie, réactivité, écoute, empathie, sens des responsabilités et discrétion professionnelle.
• Savoir-faire: Appétence pour le pilotage d’un secteur, la coordination d’équipes terrain, la relation familles et la gestion opérationnelle de prestations de garde d’enfants à domicile.

L’excellence pédagogique

• Titre Professionnel RCSAD reconnu par l’État (RNCP – niveau 5)
• Formation dispensée par des professionnels des services à la personne et du médico-social en activité
• Forte employabilité à l’issue du parcours : responsable de secteur, coordinateur(trice) SAP, chargé(e) de coordination, encadrant(e) de proximité

Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes

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Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur