Alternance – Assistant(e) Administration & Facturation H/F

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi

Au sein d’une entreprise de transport, vous serez rattaché(e) au service administratif et jouerez un rôle clé dans la gestion de la facturation, le suivi des dossiers clients, et le soutien administratif quotidien.

Vos missions

Administration des dossiers clients

• Création, mise à jour et suivi des comptes clients
• Récupération et vérification des pièces administratives (bons de transport, contrats, bons de livraison…)
• Traitement des litiges simples (anomalies de livraison, écarts de facturation)
• Suivi administratif des opérations de transport en lien avec l’exploitation

Facturation

• Préparation et édition des factures clients selon les prestations réalisées
• Contrôle des éléments de facturation : tarifs, contrats, volumes transportés
• Saisie des factures dans le logiciel de gestion
• Envoi des factures et archivage numérique/physique
• Suivi des paiements en lien avec le service comptabilité

Support administratif

• Classement, numérisation et archivage des documents
• Aide à la gestion des tableaux de bord (suivi d’activité, indicateurs)
• Participation à l’amélioration des processus de gestion administrative
• Communication ponctuelle avec les clients pour relances ou compléments d’information

Profil recherché

• Vous préparez une formation Bac+2 dans les métiers du commerce, de la vente ou de la gestion
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens du service
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et appréciez le travail en équipe
• Vous disposez d’un bon relationnel et aimez le contact client
• Une première expérience en environnement commercial est un plus

Financement

La formation est financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les règles de prise en charge des OPCO (NPEC / France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur.

Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes

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