Alternance – Agent de Réservation H/F

Alternance
IFAE Accueil
Publiée le 29 mai 2024
Île-de-France
L’IFAE Accueil – un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l’hôtellerie ? Notre partenaire entreprise, une compagnie de croisières maritimes recherche actuellement un Agent de Réservation H/F pour l’un de ses établissements à Paris ! MISSIONS
  • Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne ( réservations de chambres, de restaurants, de services supplémentaires…)
  • Informer les clients sur les différentes options d’hébergement, les tarifs, les promotions et les disponibilités
  • Effectuer des modifications et des annulations de réservations selon les besoins des clients en respectant les politiques et les procédures établies
  • Collaborer avec les autres départements de l’hôtel pour garantir une coordination efficace des réservations et des demandes spéciales des clients
  • Maintenir des dossiers précis des réservations, des modifications et des annulations dans le système informatique de l’hôtel
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de réservation et de chiffre d’affaires de l’hôtel en proposant des promotions et des offres spéciales aux clients
PROFIL
  • Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités
  • Vous possédez d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d’autres langues étrangères est un avantage
  • La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Opera, Fidelio …) serait un atout
  • Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends Haut du formulaire
AVANTAGES ENTREPRISE
  • Participation aux frais de transport
  • Accès aux installations de l’hôtel (salle de sport, piscine…)
  • Possibilités d’évolution de carrière
AVANTAGES ECOLE
  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)
Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec

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