L’IFAE Accueil – un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l’hôtellerie ? Notre partenaire entreprise, une compagnie de croisières maritimes recherche actuellement un Agent de Réservation H/F pour l’un de ses établissements à Paris ! MISSIONS

• Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne ( réservations de chambres, de restaurants, de services supplémentaires…)
• Informer les clients sur les différentes options d’hébergement, les tarifs, les promotions et les disponibilités
• Effectuer des modifications et des annulations de réservations selon les besoins des clients en respectant les politiques et les procédures établies
• Collaborer avec les autres départements de l’hôtel pour garantir une coordination efficace des réservations et des demandes spéciales des clients
• Maintenir des dossiers précis des réservations, des modifications et des annulations dans le système informatique de l’hôtel
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de réservation et de chiffre d’affaires de l’hôtel en proposant des promotions et des offres spéciales aux clients

PROFIL

• Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d’autres langues étrangères est un avantage
• La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Opera, Fidelio …) serait un atout
• Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends Haut du formulaire

✨AVANTAGES ENTREPRISE

• Participation aux frais de transport
• Accès aux installations de l’hôtel (salle de sport, piscine…)
• Possibilités d’évolution de carrière

AVANTAGES ECOLE

• Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise dédiés à votre progression et à votre réussite
• Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)

Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec