Secrétaire social.e

IFAE Santé

Missions principales

Le/la Secrétaire Social.e joue un rôle important dans l’administration des services sociaux. Ses missions principales sont :

Accueil et information : Accueillir les usagers, les informer et les orienter vers les services appropriés.
Gestion des appels : Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
Planification : Organiser les rendez-vous et gérer les agendas des travailleurs sociaux.
Dossiers : Créer, mettre à jour et archiver les dossiers des usagers.
Suivi administratif : Assurer le suivi des dossiers sociaux et administratifs.
Rédaction : Rédiger les comptes-rendus et les courriers.
Coordination : Collaborer avec les travailleurs sociaux et les partenaires pour assurer la continuité de l’accompagnement.
Confidentialité : Garantir la confidentialité des informations sociales.

Formation requise

Pour devenir Secrétaire Social.e, il est recommandé de suivre une formation spécialisée. Les options incluent :

Diplômes : Titre professionnel d’Assistant Médico-Social (AMS).
Certifications : Formation de secrétaire social.e reconnue par l’État ou les employeurs.

Compétences recherchées

Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.
Informatique : Maîtrise des logiciels de bureautique.
Communication : Aptitude à communiquer efficacement avec les usagers et l’équipe sociale.
Discrétion : Respect de la confidentialité des informations traitées.
Polyvalence : Flexibilité pour s’adapter à des tâches variées.

Niveau d’expérience requis

Une expérience préalable dans le secteur social ou administratif est un atout, mais les postes sont également accessibles aux débutants.

Fourchette de salaire

Le salaire d’un.e Secrétaire Social.e dépend de l’expérience et de la localisation :

Opportunités de recrutement

Les Secrétaires Social.e.s peuvent exercer dans divers environnements :

Services sociaux : Centres communaux d’action sociale, services départementaux.
Associations : Œuvrant dans le domaine social.
Établissements publics : Pôle emploi, CAF, etc.

Évolutions possibles

Un.e Secrétaire Social.e peut évoluer vers des postes à responsabilités, tels que :

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