Chargé(e) de coordination – Services à la personne

Le/la Chargé(e) de coordination dans les services à la personne assure la liaison entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et les institutions partenaires. Il/elle veille à la qualité et à la continuité des prestations fournies à domicile. Ses missions principales sont :

• Accueil et évaluation : Accueillir les bénéficiaires, analyser leurs besoins et proposer un accompagnement adapté.
• Planification des interventions : Organiser les plannings des aides à domicile en fonction des disponibilités et des besoins.
• Suivi qualité : Contrôler la bonne exécution des prestations, recueillir les retours des bénéficiaires et ajuster les services si nécessaire.
• Gestion administrative : Suivi des dossiers bénéficiaires, rédaction des comptes-rendus, gestion des absences/remplacements.
• Coordination d’équipe : Assurer le lien avec les intervenants à domicile, les encadrer et les informer.
• Relations externes : Collaborer avec les familles, les services sociaux, les professionnels de santé et les institutions locales.
• Participation au développement de l’activité : Contribuer à la démarche qualité, à la fidélisation des bénéficiaires et au développement de nouveaux partenariats.