Alternance – Assistant.e administratif en établissement médico-social

IFAE Santé
Description du métier dans l’entreprise

L’Assistant.e administratif en établissement médico-social en alternance joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement administratif de l’établissement. Il/elle est responsable de la gestion des dossiers des patients, de l’accueil et de l’orientation des visiteurs, ainsi que du soutien administratif aux équipes médicales et sociales. En travaillant en étroite collaboration avec les professionnels de santé et les services administratifs, l’Assistant.e administratif contribue à la qualité des services offerts aux patients et à l’efficacité des processus internes.

Missions principales

Les missions principales de l’Assistant.e administratif en établissement médico-social incluent :

  • Accueil et orientation : Accueillir les patients et les visiteurs, les renseigner et les orienter vers les services appropriés.
  • Gestion des dossiers : Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers des patients, en veillant à la confidentialité des informations.
  • Soutien administratif : Assister les équipes médicales et sociales dans leurs tâches administratives, telles que la rédaction de courriers, la gestion des agendas et l’organisation des réunions.
  • Traitement des demandes : Répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriers électroniques et gérer les demandes des patients et des familles.
  • Suivi des prestations : Assurer le suivi des prestations administratives et médicales, en utilisant les outils informatiques de gestion.
Formation requise

Pour accéder à un poste d’Assistant.e administratif en établissement médico-social en alternance, une formation en gestion, en administration, en secrétariat médical ou dans un domaine connexe est généralement requise.

Les cursus suivants sont proposés par l’IFAE afin de se former pour ce métier :

Compétences développées

Le poste d’Assistant.e administratif en établissement médico-social permet de développer un ensemble de compétences clés, telles que :

  • Compétences en gestion administrative : Maîtrise des techniques de gestion administrative et de suivi des dossiers.
  • Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement avec les patients, les familles et les professionnels de santé, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Organisation et gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
  • Utilisation des outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion administrative et des outils bureautiques.
  • Connaissances en milieu médico-social : Compréhension des spécificités du secteur médico-social et des besoins des patients.
Évolutions possibles

Après une expérience réussie en tant qu’Assistant.e administratif en établissement médico-social, plusieurs opportunités d’évolution de carrière s’offrent à vous :

  • Responsable administratif : Évoluer vers un poste de responsable administratif, avec des responsabilités accrues dans la gestion des équipes et des processus administratifs.
  • Coordinateur.trice de services : Prendre en charge la coordination des services administratifs et médicaux, incluant la supervision des équipes et l’organisation des activités.
  • Formateur en secrétariat médical : Devenir formateur et transmettre vos connaissances et compétences à d’autres professionnels du secteur.
  • Entrepreneur : Utiliser les compétences acquises pour créer et développer votre propre entreprise de services administratifs en milieu médico-social.

Suivez la formation pour cette alternance !

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