Alternance – Réceptionniste Hôtel H/F

Alternance
IFAE Accueil
Publiée le 15 mai 2024
Île-de-France
L’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueil Vous souhaitez vous engager dans une carrière dans les métiers de l’accueil ? Notre entreprise partenaire, une chaîne hôtelière renommée est à la recherche d’un Réceptionniste H/F en CDI pour l’un de ses établissements ! MISSIONS
  • Accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ de l’hôtel en leur offrant une expérience personnalisée et attentionnée
  • Veiller à la propreté et à la présentation de la réception
  • Assurer le bon fonctionnement de la réception : répondre aux appels téléphoniques, aux messages électroniques et aux demandes des clients en personne
  • Gérer les réservations : confirmer les détails, enregistrer les arrivées et les départs, attribuer les chambres et assurer le suivi administratif des dossiers clients
  • Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les restaurants locaux, les attractions touristiques et les événements à proximité
  • Effectuer les transactions financières : traiter les encaissements, les règlements de factures et les opérations de change
  • Promouvoir les services de l’hôtel : proposer des surclassements, des forfaits et des services complémentaires
  • Contribuer à la sécurité et au bien-être des clients : suivre les protocoles de sécurité incendie et gérer les situations d’urgence
PROFIL
  • Vous êtes dynamique, flexible et avez le sens de l’initiative
  • Vous avez le sens du service client et excellente présentation
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de réservation
  • Vous avez un bon niveau d’anglais
  • Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h
AVANTAGES ENTREPRISE
  • Participation aux frais de transport
  • Accès aux services de l’hôtel (spa, restaurant, etc.)
  • Environnement de travail respectueux et inclusif
  • Possibilités d’évolution de carrière
AVANTAGES ECOLE
  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)
Rejoignez-nous pour vous former et accéder à un CDI en temps partiel ou temps complet ! Vous bénéficiez d’une formation entièrement gratuite et rémunérée durant votre contrat

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