Alternance – Employé de réservation H/F

Alternance
IFAE Accueil
Publiée le 29 mai 2024
Île-de-France
L’IFAE Accueil – un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l’hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute un Employé de réservation H/F pour l’un de ses établissements ! MISSIONS
  • Assurer la gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le système de réservation en ligne, en répondant aux demandes de renseignements et en procédant au traitement des réservations
  • Assurer une communication transparente avec les clients en fournissant des informations précises sur les services, les tarifs et les disponibilités
  • Travailler en collaboration avec les autres départements de l’hôtel (service de restauration, service d’étage…) afin d’assurer la satisfaction des clients
  • Effectuer le suivi des réservations et des annulations tout en maintenant à jour une base de données client
  • Répondre aux demandes spéciales des clients et anticiper leurs besoins afin d’offrir un service personnalisé et attentif PROFIL
  • Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités
  • Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d’autres langues étrangères est un avantage
  • La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Fidelio, Protel…) serait un atout
  • Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends Haut du formulaire
AVANTAGES ENTREPRISE
  • Participation aux frais de transport
  • Environnement de travail respectueux et inclusif
  • Possibilités d’évolution de carrière
AVANTAGES ECOLE
  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)
Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur

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