Alternance – Employé de réception H/F

Alternance
IFAE Accueil
Publiée le 29 mai 2024
Île-de-France
L’IFAE Accueil – un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l’hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute un Employé de réception H/F pour l’un de ses hôtels ! MISSIONS
  • Accueillir les clients et prendre en charge les formalités d’arrivée et de départ, incluant l’enregistrement, le départ, la facturation et la gestion des paiements
  • Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur l’hôtel, ses équipements ainsi que sur les attractions locales
  • Gérer les réservations et répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par e-mail et en personne
  • Rechercher des solutions appropriées pour répondre aux plaintes des clients et garantir leur satisfaction
  • Veiller à ce que la réception soit maintenue dans un environnement propre et ordonné
PROFIL
  • Vous êtes dynamique, flexible et avez le sens de l’initiative
  • Vous avez le sens du service client et une excellente présentation
  • La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Fidelio, Protel…) serait un atout
  • Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d’autres langues étrangères est un avantage
  • Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends
AVANTAGES ENTREPRISE
  • Participation aux frais de transport
  • Accès aux services de l’hôtel (spa, restaurant, etc.)
  • Environnement de travail respectueux et inclusif
  • Possibilités d’évolution de carrière
AVANTAGES ECOLE
  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)
Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur  

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