Alternance – Concierge H/F

Alternance
IFAE Accueil
Publiée le 29 mai 2024
Île-de-France
L’IFAE Accueil – un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l’hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute pour l’un de ses hôtels un Concierge H/F en alternance ! MISSIONS
  • Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et satisfaction jusqu’à la fin de leur séjour à l’hôtel
  • Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités disponibles dans la région
  • Organiser des réservations pour les restaurants, les spectacles, les visites touristiques et d’autres activités selon les préférences des clients
  • Coordonner les services de transport y compris les réservations de taxis, les services de limousine et les transferts d’aéroport
  • Gérer les demandes spéciales des clients telles que la livraison de cadeaux et les services de conciergerie personnelle
  • Assurer une communication avec les autres départements de l’hôtel pour répondre aux besoins des clients
  • Analyser et résoudre les problèmes et les plaintes des clients pour garantir leur satisfaction durant le séjour
PROFIL
  • Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités
  • Vous possédez d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d’autres langues étrangères
  • La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Opera, Fidelio …) serait un atout
  • Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends Haut du formulaire
AVANTAGES ENTREPRISE
  • Participation aux frais de transport
  • Environnement de travail respectueux et inclusif
  • Possibilités d’évolution de carrière
AVANTAGES ECOLE
  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)
Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur

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