L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de Bac +3 à Bac +5 en Commerce & Management Préparez-vous à vivre une aventure professionnelle inédite en rejoignant notre programme d’alternance avec l’IFAE Business et notre entreprise partenaire ! Prêt à relever le défi ? Notre entreprise partenaire, recrute un assistant expérience clients H/F en alternance ! MISSIONS

•  Gérer les interactions avec les clients
• Suivre les dossiers des clients
• Résoudre les problèmes et plaintes des clients
• Gérer le SAV et les réclamations clients
• Proposition et recommandations de l’expérience client
• Suivre les indicateurs de performances tels que la satisfaction des clients, le taux de résolutions des problèmes, temps de réponse
• Veille concurrentielle

PROFIL

• Vous êtes intéressé par une formation Bac+3 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en commerce et souhaitez enrichir vos compétences dans ce domaine
•  Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
• Vous êtes doté d’un esprit de synthèse et d’une appétence pour les chiffres
• Vous avez un esprit d’équipe et le goût du challenge

✨AVANTAGES ENTREPRISE

• Prime de participation et d’intéressement
• Participation aux frais de transports
• Carte ticket restaurant
• Epargne salariale

AVANTAGES ECOLE

• Un campus de 3000m2 moderne équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d’expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
• Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating…)

Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible rese à charge employeur