Gestionnaire-conseil dans les organismes de protection sociale

IFAE Santé

Missions principales

Le/la Gestionnaire-conseil dans les organismes de protection sociale a pour mission de conseiller et d’accompagner les assurés sociaux dans leurs démarches. Ses missions principales sont :

Accueil et information : Accueillir et informer les assurés sociaux sur leurs droits et obligations.
Gestion des dossiers : Instruire et suivre les dossiers des assurés (maladie, famille, retraite, etc.).
Analyse et décision : Analyser les situations et prendre des décisions adaptées.
Mise à jour des données : Assurer la mise à jour des fichiers et des bases de données.
Contrôle et vérification : Contrôler la conformité des dossiers et des pièces justificatives.
Rédaction de courriers : Rédiger des courriers et des rapports.
Travail en équipe : Collaborer avec les autres services et partenaires.

Formation requise

Pour devenir Gestionnaire-conseil dans les organismes de protection sociale, il est recommandé de suivre une formation spécialisée. Les options incluent :

Diplômes : BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S).
Certifications : Formation spécifique aux métiers de la protection sociale.

Compétences recherchées

Connaissance de la législation : Maîtrise de la législation sociale et des procédures administratives.
Aptitudes relationnelles : Sens de l’écoute et du service, capacité à travailler en équipe.
Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Informatique : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
Analyse et synthèse : Aptitude à analyser des situations complexes et à synthétiser des informations.

Niveau d’expérience requis

Une expérience préalable dans le secteur de la protection sociale ou administratif est un atout, mais les postes sont également accessibles aux débutants.

Fourchette de salaire

Le salaire d’un.e Gestionnaire-conseil dans les organismes de protection sociale dépend de l’expérience et de la localisation :

Débutant : Entre 1 800 et 2 200 euros brut mensuel.
Avec expérience : Entre 2 300 et 2 800 euros brut mensuel.

Opportunités de recrutement

Les Gestionnaires-conseil peuvent exercer dans divers environnements :

Caisses de sécurité sociale : CPAM, CAF, CARSAT, etc.
Mutuelles et assurances : Organismes complémentaires de santé.
Institutions de prévoyance : Organismes de retraite complémentaire.

Évolutions possibles

Un.e Gestionnaire-conseil peut évoluer vers des postes à responsabilités, tels que :

Responsable de service.
Chargé.e de mission.
Expert.e en protection sociale.
Formateur.trice.

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